Стівен Кові, Джозеф Гренні, Керрі Паттерсон, Рон Макміллан, Ел Світцлер

Ведення переговорів в екстремальних ситуаціях: що і як говорити, коли ставки високі

Стівен Кові, Джозеф Гренні, Керрі Паттерсон, Рон Макміллан, Ел Світцлер